Comunicação Para a Liderança

Dia 30/06/2011 assisti uma palestra da muito interessante ministrada pela Regina Giannetti com o tema: "Comunicação para Liderança".

Gostaria de compartilhar com você um pouco do conteúdo desta palestra

Nesta palestra foi mostrada uma constatação de que o líder dedica  de 70% a 90% do seu tempo a comunicação.

E esta comunicação mudou. Foi traçada as diferenças existentes entre a era industrial e a era em que vivemos: A era do Conhecimento.

Era Industrial	Era Do Conhecimento
Padronização	Diversificação
Baixa Competitividade	Alta Competitividade
Mudanças Lentas	Mudanças Rápidas
Trabalho Repetitivo	Necessidade de Inovação
Ênfase no capital Financeiro	Ênfase no Capital Humano
Comunicação sobre Coisas Concretas	Comunicação sobre Coisas Abstratas

O desafio do líder começa ai: Como falar de coisas abstratas, virtuais: Performance, visão, missão, valores, Gestão, inovação, futuro, metas, competências etc.

E o papel do líder hoje e muito diferente do líder de antigamente. Como a ênfase é no capital humano, o líder deve: Conduzir, inspirar e desenvolver pessoas

Foram Listadas algumas habilidades que o novo líder deve ter:

1.       Escuta Ativa (Intencional, com a máxima intenção, sem interrupção nem julgamento e disposto a entender)

2.       Congruência (Harmonia entre o que se fala, demonstra e faz.)

3.       Rapport ( criar Proximidade mental e  emocional com os liderados)

4.       Desconstrução de significados (Retirar a subjetividade, explicar, transformar palavras em ações)

5.       Linguagem Positiva (falar aquilo que queremos e não aquilo que não queremos, dar comandos positivos)

6.       Perguntas Poderosas ( São Perguntas que provocam reflexão e começam com: que, o que, em que, como. São perguntas que mobilizam, identificam modelo  mentais e criam planos de ação)

É profissional de estética, as coisas mudaram e você será que acompanhou as mudanças¿

Pense Nisso

Cristiano Dos Santos

Visite a loja estética: http://www.lojaestetica.net/ (loja Virtual) e http://www.lojaestetica.com.br/ (site)

Veja nossos vídeos no yotube e no site www.tvlojaestetica.com.br

Tags: Loja Estética, Aparelhos de estética, maca de massagem portátil, carrinho para maca portátil,  cadeira de quick massage, cosméticos maquel, cosméticos La vertuan, esteticista, estética, fisioterapeuta, massoterapeuta, aparelhos para estética, bambuterapia, cosméticos corporais, cosméticos, faciais, cursos de estética em DVD, gesso redutor de medidas, lupa de mesa, lupa tripé, mochos, lençol térmico, pedras quentes, rolo de massagem turbinada, palestrante estética, palestrante esteticista, carrinhos auxiliares.