Depois das dificuldades vem a recompensa. Basta Trabalhar e acreditar.

Hoje (25/02/12)  uma cliente ligou e disse: Sou sua cliente desde o seu inicio, você foi me entregar em casa em guarulhos lembra?

Eu que não guardo nomes com facilidade lembrei na hora. e falei é a Fabiana.

Como poderia me esquecer?Eu fui na casa dela de onibus (na epoca não tinha carro) e com 2 sacolas pesadissimas de cosméticos, desci no ponto errado e andei mais de 2 kms ate encontrar a casa dela.

Nesses momentos que temos a certeza que toda a luta não foi em vão, que damos valor a cada passo que foi dado rumo a um crescimento pessoal e profissional que não há dinheiro no mundo que pague.

Obrigado meu Deus pelas oportunidades que me destes.

Cristiano dos Santos é Fundador da Loja Estética, Web Designer, Coach com Formação internacional pelo IBC, Estudante de Administração de Empresas e Palestrante apaixonado pelo tema empreendedorismo.

A Motivação Para Vencer

Todos nós nascemos para vencer.  Não tenho dúvida nenhuma disso. Mas o que faz com que algumas pessoas vençam e outras não¿ Mas o que é vencer na vida¿ é ter dinheiro¿ fama¿
Não necessariamente.


Como diz Eike Batista: Um empreendedor realizado não é apenas aquele que acumula milhões. A verdadeira medida da realização, inclusive nos mundos dos negócios, é a felicidade pessoal. (Eike Batista)

Em minha opinião vencer é viver de uma forma que nos façam felizes, com pessoas que nos façam felizes, realizando coisas que nos façam felizes. A pessoa pode ser milionária, pode ter o melhor carro, mas nem por isso será uma vencedora, pois se não conseguir realizar as coisas que lhe faça realmente feliz, nada feito.

Há pessoas que são extremamente realizadoras, há outras que nada conseguem realizar, e ficam frustradas por isso. Mas por que¿  O que muda de uma pessoa para outra¿ Na minha opinião o que muda é a motivação.

Motivação como o nome já diz é um motivo para uma ação. Uma coisa que é importante para mim me motiva a tal ponto, para que eu aja para conquistar tal objetivo.

A motivação muda de pessoa para pessoa, e há muita discussão sobre a motivação interna, a motivação externa, que ninguém motiva ninguém, que a pessoa só se motiva se ela própria quiser etc, etc, etc. Mas tenho certeza que as pessoas que são cobradas por resultados, seja pelos pais, pelo conjugue, pelo chefe, pelo treinador, etc,  conseguem maiores resultados na vida.



Veja o que diz Eike Batista:
"Se alguém quer sentar a mesa e encontrar apenas afago e carinho, minhas empresas não são o lugar certo. Ao contrário, se alguém quer ser cobrado e, ao mesmo tempo, se sentir ampla e fartamente estimulado e reconhecido, minhas companhias são as melhores do mundo para trabalhar. "

Agora pense em qual time é mais vencedor: a seleção feminina de vôlei ou a seleção masculina de vôlei¿ Claro que a seleção masculina é mais vencedora. Bernardinho, o técnico da seleção masculina é rígido, cobra, treina exaustivamente, enquanto o José Roberto Guimarães é o técnico bonzinho.

Lembre-se Da escola, qual professor lhe ensinou mais¿ o bonzinho que lhe dá nota, por que é seu amigo ou aquele rígido que exigia que você estudasse para que aprendesse o suficiente para se preparar para a vida e assim passar de ano¿
Quando você faz uma dieta, você consegue melhores resultados sozinho ou quando há alguém lhe motivando, cobrando que você não coma aquele doce saboroso, ou se encha de pizza de catupiri com bacon¿

No exercício físico você consegue ir mais longe quando está sozinha ou quando há um amigo ao  seu lado dizendo: Vai, você consegue, não desista, você pode dar o melhor de si¿

Assim como podemos ver no filme abaixo:

 

Eu agradeço a Deus por ter sido cobrado ao extremo pelo meu Pai, pois se não fosse a cobrança dele pelo estudo, pela leitura, pela honestidade, pela postura, não teria conseguido realizar nem metade das coisas que realizei em minha vida.

E você não gosta de cobranças¿ Fica incomodado quando alguém que lhe ama lhe cobra algo¿ Talvez você não consiga obter grandes resultados na vida, coisas que lhe façam feliz, e nem saiba o por que não consegue.


Chamo isso de humildade, aquele que consegue ter a humildade suficiente para receber uma cobrança por resultados, terá sucesso na vida.
A não ser que de conta de cobrar a si próprio e se motivar sem a ajuda de ninguém. 

Cristiano dos Santos é Fundador da Loja Estética, Web Designer, Coach com Formação internacional pelo IBC, Estudante de Administração de Empresas e Palestrante apaixonado pelo tema empreendedorismo.

Empreendedor de Sucesso tem que ter Credibilidade

Tenho lido muitas biografias de grandes empreendedores brasileiros que fizeram fortunas com seus negócios. Eike Batista, Robinson Shiba (China in Box), Alexandre Tadeu da Costa (Cacau show), Abraham Kasinsky (Cofap e Motos Kasinski), Washington Olivetto (W/Brasil) entre outros nomes.

Quando lemos sobre empreendedorismo, muitas características são destacadas:

§  Autoconfiança.

§  Saber calcular e minimizar os riscos.

§  Paixão pelo que faz.

§  Poder de persuasão.

§  Liderança.

§  Visão.

§  Etc

Mas em minha leitura pude constatar uma característica pouco comentada nos textos sobre empreendedorismo. Trata-se do que chamamos de Olho no olho, fio do bigode, confiança, credibilidade.

Confiança é uma coisa que conquistamos aos poucos, e que todos nos sabemos que se na vida não transmitimos confiança ao outro, dificilmente conseguiremos obter êxito em qualquer área de nossa vida, seja em nossa vida pessoal, seja em nossa vida profissional.

Nos negócios, tal credibilidade deve ser conquistada não só com nossos clientes, mas também com nossos fornecedores, colaboradores, sócios, com o banco que mantemos  relacionamento, com a sociedade em geral etc. 

Por melhor que a pessoa seja em negócios, em marketing, em finanças etc, se ela não agir de forma honesta com todos os interessados em seu negocio, não conseguirá se manter no mercado por muito tempo. Conheço pessoas que são inteligentíssimas e conseguem criar negócios maravilhosos da noite para o dia, mas por não conquistar credibilidade juntos aos parceiros do seu negocio, acabam tendo pouco ou nenhum êxito com sua empresa que tinha tudo para prosperar.

Em 6 anos como empreendedor, a confiança que obtivemos foi conquistada com ações simples, mas que tem muita importância. Conquistamos a confiança dos clientes cumprindo sempre aquilo que prometemos, entregando no prazo as mercadorias, deixando os clientes informados em caso de algum tipo de problema, dos fornecedores pagando sempre em dia as duplicatas, dos funcionários pagando um salário justo, sempre em dia e quando possível até adiantado.
Nada além do que é a obrigação de um empreendedor.

No inicio foi difícil conquistar tal confiança. Lembro de clientes que me perguntavam ao telefone: Vai entregar¿ essa empresa existe mesmo¿ tem CNPJ¿ entre outras.
Uma ação que ajudou a virar o jogo neste sentido foi um vídeo que gravamos com uma grande personalidade da Televisão Brasileira. Trata-se de Ciro Bottini (http://WWW.cirobottini.com.br), o maior vendedor da televisão Brasil. Foi uma ação ousada que gerou grande credibilidade para a loja estética (WWW.lojaestetica.com.br). Já ouvi clientes dizendo: Só comprei por causa do Ciro Bottini, se ele faz propaganda a empresa deve ser boa.

 Veja o Video:

É isso, para ser um empreendedor de sucesso você precisa de muitos fatores, e você pode ter todos eles, mas se você não conquistar credibilidade, nada feito.

§  Tags: empreendedorismo, credibilidade, honestidade, loja estética, Cristiano dos santos, autoconfiança, minimizar os riscos, Paixão, poder de persuasão, Liderança, Visão, Olho no olho, fio do bigode, confiança, Eike Batista, Robinson Shiba (China in Box), Alexandre Tadeu da Costa (Cacau show), Abraham Kasinsky (Cofap e Motos Kasinski), Washington Olivetto (W/Brasil), clinicas de estética, esteticista, fisioterapeuta, Ciro bottini.

Cristiano Dos Santos é fundador da loja estética, Colunista da Revista Estética e Negócios  e mulher moderna

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Empresário Cristiano dos Santos recebe TROFÉU PROFISSIONAL TOP SINDESTÉTICA 2011

 

Exemplo de empreendedorismo da Loja Estética

garantiu ao empresário a conquista do prêmio

No dia 28 de novembro de 2011, aconteceu no auditório da Uninove em São Paulo o Terceiro Seminário Sindestética evento promovido anualmente pelo Sindicato dos Empregadores e Profissionais Liberais em Estética e Cosmetologia do Estado de São Paulo.

Mais de 300 pessoas, entre elas profissionais e estudantes de estética de diversas regiões do país participaram do evento.

O Seminário deu início com a palavra da Presidente do Sindestética Daniela Lopes que apresentou as principais Legislações do Setor da Estética no Brasil; ela falou também sobre a luta pelo reconhecimento da profissão na área da Estética e ressaltou a relevância econômica do setor da estética e da beleza. Áreas que vêm crescendo cada vez mais no país.

“É muito importante um seminário como este para as profissionais se manterem atualizadas no mercado. O objetivo do evento é promover a troca de conhecimento, experiências e informações entre os profissionais”, explicou Daniela.

Palestras

As palestras ministradas durante o seminário trouxeram temas diversificados e de grande relevância para a área da estética: como a professora Ana Cristina Costa que falou sobre “Manual de Boas Práticas e normas da Vigilância Sanitária”; o Professor Edjasto Ferreira apresentou a mais nova técnica de estética, a “Terapia Ortomolecular” e o Ex Secretário do Trabalho Antonio de Medeiros ministrou a palestra “Motivação Profissional”.

Mas, uma das palestras que mais prenderam a atenção e despertaram o grande interesse do público durante o seminário foi a palestra do empresário Cristiano dos Santos que falou sobre o tema: “Empreendedorismo para Profissionais de Estética – Como Criar Uma Clinica de Sucesso”.

Cristiano contou sua história de superação e sobre como batalhou para fundar a empresa LOJA ESTÉTICA com apenas R$ 200,00 em 2005. De lá pra cá, a Loja Estética se tornou uma das maiores empresas de produtos para estética e beleza do país.

A palestra encantou a platéia e foi elogiada por muitas participantes que revelaram ser para elas um momento de atualização e de inspiração para alavancar os seus negócios. 

Premiação

A grande novidade do Seminário deste ano foi a primeira premiação realizada pelo Sindestética, o TROFÉU PROFISSIONAL TOP SINDESTÉTICA 2011. Mais de cem profissionais se inscreveram para o concurso concorrendo a três categorias: New Face, Empreendedorismo e Estetic News.

Com sua incrível história de superação e com a sua criativa palestra de empreendedorismo o empresário Cristiano dos Santos foi o grande premiado na categoria Empreendedorismo.

A presidente do Sindestética elogiou o empresário pela inovação e pelo exemplo.  “O prêmio, é um reconhecimento aos profissionais que mais se destacaram ao longo do ano. E o que mais chamou a atenção foi a história de superação do Cristiano, uma pessoa que com apenas 200 reais mostrou que é possível transformar o sonho em uma grande oportunidade”, explica Daniela.

Repercussão na mídia

Durante o evento, a equipe da TV Sindestética entrevistou o empresário Cristiano dos Santos. Ele destacou para a repórter Helena Calil a importância de se promoverem mais eventos como este. “O evento é importante, pois proporciona a troca de informação e a troca de contato entre os profissionais da estética”, destaca Cristiano.

Os melhores momentos do seminário podem ser assistidos no site da TV Sindestética pelo link: www.teleshow.com.br/sindestetica

Metas Para o Novo Ano

Uma das coisas que são mais importantes na vida de uma pessoa são as metas estabelecidas.

Muitas pessoas não tem meta claras e ficam a deriva, pois como já diz o ditado: “Quem não sabe onde quer chegar, qualquer caminho serve”. Outras pessoas até estabelecem metas, mas se esquecem delas e acabam se perdendo no caminho.

Certo dia eu decidi que seria um web designer e apesar de todas as dificuldades que enfrentei, me formei na profissão que escolhi e mesmo sem exercê-la, foi ela quem me deu todo alicerce para ser hoje um empresário do setor de cosméticos e artigos para clinicas de estéticas.

Não me lembro de um dia ter sonhado em ser um empresário, mas tudo começou com uma meta que estabeleci para minha vida, sendo a partir deste momento que percebi o poder que uma meta tem de transformar a vida de uma pessoa. Eu estava muito insatisfeito com meus ganhos mensais como professor de informática (algo em torno de R$ 500,00) e coloquei a meta de ganhar R$ 18.000,00 no ano seguinte (ou R$ 1.500,00 por mês). Obtive êxito e ganhei mais do que o planejado para aquele ano (algo em torno de R$ 30.000,00) e de quebra me tornei um empresário, e tudo teve inicio com o e-commerce que criei com a ajuda dos conhecimentos que obtive na faculdade de web designer.

A partir daí me entusiasmei e muitas outras metas foram alcançadas em minha vida. Uma meta muito significativa acabo de alcançá-la: Em 1 de Janeiro de 2011 decidi que iria correr a São Silvestre daquele mesmo ano, mesmo sem nunca ter corrido uma prova de rua até aquele momento. Como se diz no filme tropa de elite:” Missão dada é missão cumprida”, corri a prova em baixo de forte chuva e a completei em 2 horas.

O certo é que nós seres humanos podemos muito mais do que imaginamos e que o grande fator limitante que temos é a nossa própria mente. Muitas pessoas não conseguem obter sucesso pessoal, pois não acreditam em si próprios e em não acreditar que são capazes, vivem uma vida frustrante e pouco produtiva.

Você não precisa ser melhor do que ninguém, você não precisa chegar em primeiro lugar, precisa somente ser o melhor que pode ser, dar o melhor de si naquilo que é importante para você,  e não tentar ser o melhor naquilo que as pessoas acham que você deve ser.

Sendo assim eu pergunto:

Qual o grande desafio de sua vida para este novo ano?

Qual é a sua meta?

Não se esqueça que você tem vários papeis na vida, então qual é a sua meta para:

·         A carreira

·         A família

·         A saúde

·         A vida sentimental, etc...

E qual é a sua meta em relação a ajudar as outras pessoas, o planeta...

Qual é a sua meta para transformar este mundo em um mundo melhor para se viver?

Eu já tracei minhas metas para 2012, e você vai ficar ai parado¿

Sugestões, Criticas, desabafos me mande um e-mail: cristiano@lojaestetica.com.br

Feliz ano novo a todos

Cristiano Dos Santos é Colunista da Revista Estética e Negócios  e Mulher Moderna
Twitter: cristianoloja
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Novo Video Sobre Macas Portateis na Loja Estética

Pessoal, confira o novo video que fizemos falando um pouco sobre o que a esteticista precisa saber antes de comprar a sua maca de massagem. Ficou showwwwwwwww....

Tags:Maca Maleta, Maca Dobravel, Esteticista, esteticistas, maca para esteticista, macas de esteticista, cadeiras de esteticistas, macas para estetica, macas para clinicas de estética, cadeira para shiatsu

Como se tornar uma esteticista estrela das vendas

È inegável que aquela esteticista que sabe vender se destaca na sua profissão. E cada vez mais as clinicas de estética necessitam de profissionais que tenham essa característica. E não falo somente em saber vender serviços, é preciso também saber vender produtos home care, para aumentar a lucratividade da clinica onde trabalha, aumentar os seus ganhos e também aumentar a satisfação do cliente com os resultados alcançados com o tratamento.

Mas o que é preciso para a esteticista ser a estrela de vendas¿

Vejamos:

Atendimento excelente: Se há uma característica que ajuda a vender é o bom atendimento. O cliente que se sente especial com um atendimento de primeira qualidade fica feliz e muitas vezes deixam até de pesquisar em outros locais e acaba comprando ali mesmo, como uma forma de gratidão ao vendedor que lhe tratou com tanto zelo e carinho.
Na verdade, o bom atendimento deveria ser uma obrigação de qualquer pessoa, mas, não é isso o que vemos por ai, vemos vendedores com má vontade, despreparados e somente preocupados em ganhar a sua comissão, e não em ajudar o cliente.
Se você quiser ser uma grande vendedora terá que caprichar no atendimento, e se preocupar com o cliente em primeiro lugar.

Empatia: Você precisa saber se colocar no lugar de sua cliente. Muitas clientes compram um tratamento estético, mas na verdade não é bem isso que ela deseja. Ela deseja ser ouvida, ter um ombro amigo para desabafar e você deve se por no lugar da cliente e dedicar toda a sua atenção a sua cliente. A esteticista atua também como psicóloga, assim como taxista e outros profissionais que ouvem de seus clientes histórias das mais diversas. Ouça sua cliente com carinho, lhe dê a atenção que ela merece e ela sempre comprará de você.

Ouça seu cliente: Uma das maiores necessidades do ser humano é ser ouvido. E as pessoas necessitam ser ouvidas na essência, e sem nenhum julgamento, e o seu cliente não é diferente.
Os mais velhos já diziam, você tem 2 ouvidos e 1 boca. Então ouça mais e fale menos.
saber ouvir é uma característica do bom vendedor, e através das informações obtidas é que o vendedor vai identificar o que o cliente necessita para oferecer a ele a melhor solução para o seu caso.

Conhecimento Técnico: Outra característica que ajuda a vender é o conhecimento técnico, ainda mais em uma profissão como a de esteticista que é tão complexa e exige tanto preparo e dedicação das profissionais de estética. Quando você mostra a sua cliente que conhece sobre o assunto, gera credibilidade, e em vendas  credibilidade é algo de extrema importância.
A esteticista consegue através de seu conhecimento, dar ao cliente uma solução adequada e personalizada, fornecendo grandes resultados para o cliente, e satisfação para ambas as partes;

Conhecimento sobre Vendas: Todos nós somos vendedores, disso não tenho duvida. Independente da profissão que você escolha se não souber vender, estará fadado ao Fracasso. Vendas é algo que precisa ser estudado, e existe muitos livros, artigos, vídeos, cursos, palestras sobre o tema, então desculpas não há.
Se você quiser ter sucesso em sua profissão, terá que aprender as melhores técnicas de vendas e colocá-las em pratica.

Finalizo aqui esperando que muitas pessoas leiam esse artigo e possam se conscientizar a importância das vendas na profissão de esteticista.

Cristiano Dos Santos é Colunista da Revista Estética e Negócios
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