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quarta-feira, 31 de agosto de 2011

Venda de serviços em sites coletivos está proibida


É vetada a comercialização de pacotes de serviços de fisioterapia e terapia ocupacional por meio de compras coletivas
 




         
   
A venda de pacotes de serviços de fisioterapia e terapia ocupacional, por meio de sites de compras coletivas foi proibida pelo Conselho Federal de Fisioterapia e Terapia Ocupacional (Coffito). A medida foi publicada no Diário Oficial da União (DOU) nesta quarta-feira (24). Segundo informações do Coffito, até o momento, não foi registrada nenhuma morte ou problema de saúde grave devido à venda indiscriminada dos serviços. No entanto, a ideia é fazer um trabalho preventivo.
A Resolução nº 391, de 18 de agosto de 2011, alerta que nessas ofertas os usuários podem adquirir um procedimento sem a avaliação de um profissional. Segundo o presidente do Coffito, Dr. Roberto Cepeda, a comercialização desses pacotes sem diagnóstico pode por em risco a saúde dos indivíduos. “É uma questão de saúde. O profissional deve fazer primeiro uma avaliação e, só depois, indicar o tratamento mais adequado”, explica. 
Entre os tipos mais comuns de tratamentos oferecidos nos sites de vendas coletivas estão a drenagem linfática, radiofrequência e a aplicação de Manthus. A fiscalização será realizada pelos Conselhos Regionais de Fisioterapia e Terapia Ocupacional (Crefitos) e por meio de denúncias. O CrefitoSP solicita aos profissionais do Estado de São Paulo que se abstenham de oferecer seus serviços em sites de compra coletiva, cumprindo o determinado na Resolução do Coffito. A punição para quem desrespeitar a resolução vai de advertência até a suspensão do exercício profissional.

domingo, 28 de agosto de 2011

Creme Base La Vertuan

Pessoal, 
O Creme para Massagem com Gengibre, Cavalinha e Centella Asiática - 1 kg está com uma super promoção.
Confiram na Loja Estética (11)2959-2775

sexta-feira, 19 de agosto de 2011

Os Desafios de Empreender no Brasil

Pessoal, dia 18 de agosto de 2011 dei uma entrevista para o programa Alma do Negocios (www.almadonegocio.tv) sobre os desafios de empreender no brasil. Foi ótimo, o bate papo fluiu de uma forma muito gostosa e deu para pontuar vários aspectos do desafio de empreender.

Segue o video da Entrevista e um pouco da minha histótria que compartilho com vocês:


Tudo começou em 2005, quando resolvi, estabelecer uma meta em minha vida: ganhar 1.500 reais por mês. Uma meta razoável, mas para quem ganhava entre 660 e 800 reais, como professor de informática, isso já seria uma boa mudança.

Depois de ter trabalhado como atendente de lanchonete e ser vendedor de
material de construção, resolvi estudar informática. Comprava fascículos de
revistas e após levar minha irmã patrícia até ao ponto onde ela pegaria o ônibus para ir ao colégio, voltava para casa e ao invés de dormir um pouco mais, (já que trabalhava das 13:00 as 10:15 da noite) ia estudar os fascículos que me ensinavam como mexer no computador, comprado em 1998 em 18 pagamentos. E mais tarde, já trabalhando na Varig, fiz a faculdade de web designer.


Mais Tarde tive a idéia de criar um site para vendas de produtos de estética. Recebi o convite de uma empresa de cosméticos, onde o investimento inicial era de no mínimo R$ 1500,00, mas não tinha este valor para iniciar e fiz uma contra proposta prometendo muito trabalho e dedicação ao negocio. Tinha 200 reais para começar e com esse valor foi que tudo começou.

Resolvi criar meu próprio site e vender os produtos. Com um telefone e muita força de vontade, começei assim a mudar a minha vida. Vendia, empacotava, atravessava a cidade de ônibus pois morava na Cidade de Arujá (35 km do centro de SP) para entregar os produtos em bairros como Moema e Santo Amaro, entre outros. O importante era atender meus clientes, independente onde ele estivesse. No inicio era só atendimento virtual, mas depois montei uma loja física em arujá.

 

Em pouco tempo senti a necessidade de ir para São Paulo, pois os clientes reclamavam por ter que ir até arujá e sempre perguntavam se não havia filial em são Paulo. Escolhi o bairro de Santana, na zona norte, pois ficava perto do metrô e por ter fácil acesso a Rodovia Presidente Dutra, caminho que faço todos os dias até hoje.

Começei com uma loja de 40 m² na Rua Ezequiel Freire 686. Depois aluguei duas salas logo em cima da loja. Com o crescimento, senti a necessidade de dar outro salto: fui para uma loja maior, na rua ao lado e com 280m², o que facilitou muito a demonstração de macas e equipamentos.

Quatro anos depois a Loja Estética já atendeu mais de cinco mil clientes, entre clínicas e profissionais de estética. Atendemos a todo o Brasil pelo site e em nossa loja virtual, temos uma visitação média de 2.500 pessoas por dia, o que dá uma média de 75 mil acessos ao mês.

Se você deseja motivar a sua equipe, me contrate e irei ao seu local para dar uma palestra para os seus colaboradores.
Podemos abordar vários assuntos, como marketing, motivação, vendas, empreendedorismo etc...

Cristiano Dos Santos
Visite a loja estética:
WWW.lojaestetica.net (loja Virtual) www.lojaestetica.com.br (site)
Veja nossos vídeos no youtube e no site http://www.tvlojaestetica.com.br/
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segunda-feira, 15 de agosto de 2011

Programa Alma do Negócio desta quinta-feira aborda dificuldades para empreender no Brasil


O programa Alma do Negócio desta quinta-feira, 18 de agosto, trará um debate sobre empreendedorismo no Brasil e seus desafios, com a participação do empresário Cristiano dos Santos, da Loja Estética.

Aos 33 anos, Cristiano possui uma trajetória de sucesso que teve início em 2005, quando ele começou seu empreendimento, a Loja Estética, com R$200 de investimento inicial e muita vontade de crescer. Hoje, Cristiano vende produtos para clínicas de estética e recebe mais de duas mil pessoas em sua loja, na Zona Norte, além de uma loja virtual (www.lojaestetica.net).

Mas o início não foi fácil e Cristiano precisou enfrentar muitos obstáculos para chegar onde está. Nesta quinta-feira, às 16h, na JustTV (www.justtv.com.br), Cristiano será recebido por Paola Tucunduva para contar um pouco de sua história e sobre as dificuldades que os empreendedores brasileiros enfrentam na caminhada rumo ao desenvolvimento do próprio negócio.

Cristiano dos Santos, administrador de empresas e dono da Loja Estética. Realiza palestras para os temas de marketing, vendas, empreendedorismo e motivação.

sexta-feira, 12 de agosto de 2011

O que você precisar saber na hora de comprar uma maca para estética.

Maca Fixa x Maca Portátil

Ó dúvida cruel, qual maca comprar Maca Fixa ou Portátil¿ É crescente o número de profissionais que preferem a maca portátil pela sua praticidade, mesmo que a profissional não atenda seus clientes a domicilio, e que tenha um local fixo para atender, pois na hora de mudar o ambiente, de fazer uma limpeza é só fechar a maca e guarda - lá em um local apropriado. Diferente da maca fixa que precisa ser desmontada e causa um grande transtorno na hora de fazer qualquer tipo de mudança. Em termos de conforto, são muito parecidas, sendo o único inconveniente da maca portátil, aquele vão que fica no meio da maca, devido a sua forma de fechamento.
Nos grandes Spas usa-se na maior parte das vezes a maca fixa por ser mais impactante do ponto de vista do cliente mais exigente deste tipo de estabelecimento. Porém vejo que na maior parte das clinicas de estética, já se usa a maca portátil.
Entre os profissionais que fazem home care, não há outra opção, tem que ser a maca portátil. Você pode comprar a sua maca portátil e leva - lá até a casa de seu cliente de ônibus ou metrô (caso de muitas clientes que estão iniciando a sua carreira) ou deixa-lá dentro do seu carro para atender os clientes. Neste caso muito cuidado, deixe seu carro sempre em estacionamentos quando for fazer algum serviço do dia a dia, pois já vi muitas clientes perderem suas macas e outros produtos, por que deixou o carro na rua e foi no banco, no cabeleireiro, e roubaram seu carro. O carro pode ter seguro, mas quem faz seguro de maca¿

Maca de Madeira x Maca de Alumínio

Geralmente as macas de madeira suportam 300kgs e as macas de alumínio 130 kgs.(Nesta conta, não é só o peso do cliente que é relevante, mas a força que a esteticista faz para fazer a massagem no cliente).

Sendo assim a maca de madeira é 2,3x mais forte do que a maca de alumínio, e há uma lenda de que a maca de alumínio é muito mais leve, fato que não é verdadeiro, pois se existir diferença de peso, está diferença é de no máximo 1 kgs entre macas de mesmas dimensões.

Se você faz massagens o ideal para você é a maca de madeira, além de suportar mais peso, ela dura mais, é mais confortável para seu cliente, geralmente vem com a cabeceira fofinha e não costuma ficar bamba.
No caso da maca de alumínio, no máximo ele vem com um respiro.
A maca de alumínio é mais indicada para tatuadores e depiladoras, pois não exigem força na hora de executar o procedimento, mas mesmo assim, se eu fosse um profissional, optaria por uma maca de madeira, por todos os motivos que já foram relatados anteriormente, a não ser  que o cliente não tenha dinheiro para investir em uma maca de madeira no momento, mas a diferença nem é tão grande assim, muitas vezes nem chega a R$ 100,00.


Quanto tempo dura uma maca portátil¿

A vida útil de uma maca está intimamente ligada ao cuidado que você tem com ela. Já ouvi profissionais dizerem que tem sua maca há 10 anos.
A média da maca de madeira é de 5 anos de duração e a de alumínio 3 anos, isso pelos relatos que ouvi de clientes, mas pode durar mais ou menos do que isso.

Altura Fixa x Altura Regulável

No mercado não existe maca de alumínio com regulagem de altura (não que eu conheça), mas no caso de macas de madeira você tem a opção de escolher com ou sem regulagem de altura. Se você vai comprar a maca para sua clinica onde várias profissionais vão atender, você deve comprar um modelo com regulagem de altura, pois, as profissionais terão diferentes estaturas, e a maca precisa adaptar-se a altura de cada uma delas.

Se você vai ser a única pessoa a utilizar a maca,  faz apenas 1 o 2 tipos de massagem, e altura da maca fixa é boa para você, poderá optar por ela. Mas se você faz vários tipos de massagens, deverá comprar a maca com altura regulável, pois há massagens que você precisa fazer com a maca mais baixa, outras com a maca mais alta.

Comprimento da Maca

O comprimento padrão das macas é de 1,80 m. há também macas de 1,90m. Nas macas de madeira, além deste comprimento há também a cabeceira que alonga a maca em mais alguns centímetros. Como a estatura média do brasileiro está entre 1,60m e 1,70m, este comprimento dá e sobra.

Largura da Maca

Há várias larguras de macas disponíveis no mercado. A largura padrão é de 65 cm, mas há opções de 70 cm e de 80 cm. Na maca de 65 cm você poderá atender a maior parte dos clientes, porém se o cliente for muito forte ou obeso ele poderá ficar desconfortável e com os braços para fora da maca. Neste caso a melhor opção seria a maca de 80 cm, mas se você for transportar a maca, cuidado. Ela pesa mais que as macas de 65 cm e muitas clientes não conseguem carrega-lás devido ao tamanho e ao peso.

Peso das macas

As macas que eu conheço têm os seguintes pesos
Alumínio

Média de 12,5 kgs a 13 kgs
Madeira

65 cm - média de 13 kgs a 14 kgs
70 cm - média de 15 kgs
80 cm – média de 18 kgs

Acessórios

Já existe no mercado carrinhos retrateis que permitem o transporte de sua maca, mas se você preferir, poderá usar uma bolsa para transportá-la de forma segura e protegida contra sujeira e arranhões. Há também capas protetoras, mas neste caso não tem alça para o transporte.

Forma de Limpeza

Não use álcool para limpar a sua maca, ele desidrata o tecido e o mesmo racha todo. Use sabão de coco, ou detergente neutro, mas se precisar desinfetar, use álcool 70, mas evite ao máximo a sua utilização.

Procure sempre usar um lençol descartável na sua maca e troque-o a cada atendimento. Nunca lave o lençol, pois o nome já diz: descartável.
Já ouvir relatos de pessoas que reutilizam para economizar e isto não é ma atitude ética e correta da parte do profissional.

Há alguns tipos de lençóis, e os mais conhecidos são os rolos de papel e os lençóis de TNT individuais. Muita gente prefere os de TNT, e eu também acho que é a melhor opção.

É isso ai pessoal espero ter contribuído de alguma forma Na sua decisão de compra de sua maca portátil.

Um abraço forte
Cristiano dos Santos
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domingo, 7 de agosto de 2011

Serviço de Estética não é commodities*

Alguns estados já proibiram a venda de serviços de estética em sites de compras coletivas. Veja a noticia em http://www.alagoas24horas.com.br/conteudo/?vCod=108599

Vejo isso com bons olhos, e espero ansioso pela proibição em todo o território nacional desta prática.
Embora para mim como um empresário que vende produtos para estética esta pratica me dê bons resultados, pois tenho uma ampla gama de clinicas de estética comprando macas portáteis, aparelhos de estética e cosméticos, e como usuário que sou, por uma questão mais de teste de serviços e de venda de produtos de estética, pois consegui vender muitos produtos para as clinicas onde fiz tratamentos pagando baratíssimo pelos pacotes, sei que essa pratica não é boa para o mercado em geral. Não há como manter a mesma qualidade de serviço quando se aumenta muito a demanda.  Não é a mesma coisa atender 30 clientes e atender 1000. Está experiência eu tive na prática, pois com o grande crescimento que a loja estética (WWW.lojaestetica.com.br) obteve nestes 6 anos de vida, por mais que fosse nossa vontade não é possível dar a mesma atenção aos clientes como demos no inicio, quando éramos menores.

Não que o crescimento seja algo ruim, mais este crescimento deve ser estruturado para que ele aumente sua lucratividade, pois se não for assim não há nenhuma razão de crescer somente em números de clientes.
Ex: Se você tem uma clinica que te dê um lucro de R$ 15.000,00 mensais e você atende 300 clientes mês, dando aos clientes um atendimento personalizado, onde a satisfação atinge níveis próximos a 100%, de que adianta passar a atender 1000 clientes, ter mais trabalho para te dar o mesmo lucro, deixá-los insatisfeitos com o mal atendimento e perde-los para a concorrência.

Embora para algumas pessoas seja boa está pratica (principalmente para os donos dos sites de compras coletivas) o que devemos priorizar é o bem geral de uma coletividade, neste caso de clientes e profissionais que prezam pela qualidade nos serviços de estética.

Fico muito feliz quando vejo depoimentos de clientes que apesar dos tratamentos baratos dos sites de compras coletivas me dizem que continuam atendendo normalmente e não perderam sequer um cliente, por que os clientes valorizam o seu trabalho, a dedicação e o amor do profissional para com elas.
Pessoal, serviço de estética não é commodities. Lembrem-se disso.

Cristiano dos Santos
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Tags: clinicas de estética, LOJA ESTETICA, sites de compras coletivas, esteticistas, esteticista, tratamentos de estética.

*Commodities são produtos básicos, homogêneos e de amplo consarta estumo, que podem ser produzidos e negociados por uma ampla gama de empresas. Podem ser produtos agropecuários, como boi gordo, soja, café; minerais, como ouro, prata, petróleo e platina; industriais, como tecido 100% algodão, poliéster, ferro gusa e açucar; e até mesmo financeiros, como as moedas mais requisitadas (dólar e euro), ações de grandes empresas, títulos de governos nacionais, etc.

quarta-feira, 3 de agosto de 2011

Aparelho de Estética Tem que ter registro no Ministério da Saúde (Anvisa)

Amigas esteticistas cuidado. Existem no mercado várias empresas que vendem aparelhos  de estética sem ter registro no ministério da saúde.
Logicamente que o preço é mais baixo, porém o barato pode sair caro. Se a fiscalização pegar sua clinica com aparelhos sem registro, assim como cosméticos sem registro, você responderá por isso, pagando uma multa ou conseqüências ainda piores que pode ocorrer.
Imagina-se um aparelho sem registro causa um dano à cliente e ela lhe processa.  Como você vai justificar que usa um aparelho que não  tem registro¿  Ninguém vai acreditar que você não sabia.
O problema é que muitas empresas vendem seus aparelhos como se eles fossem registrados, dão até o número para a cliente, mas esse número é fictício. Você não acredita nisso¿ então faça o teste.
Ligue naquela empresa que vende aparelhos baratinhos ou mesmo aquelas que vendem caro, peça para atendente que lhe dê o numero para que você possa verificar e consulte no site do ministério da saúde.

Você não sabe como fazer a consulta¿ Eu vou lhe ensinar agora:

Entre no site:
Você terá a seguinte tela:
Clique na Imagem para Aumentar

Digite então o numero do registro do aparelho. Você pode fazer a consulta também pelo Nome do produto ou pelo CNPJ do Fabricante.

Depois de digitado uma das informações, você terá uma tela assim:
Clique na Imagem para Aumentar

Verifique também a data, para saber se o registro não está vencido.

Isto é para sua própria segurança, e peço que faça isso com todos, inclusive se for comprar aqui na loja estética.

Neste mercado de estética devemos ter ética e responsabilidade com nossos clientes, pois se não o que colocaremos em jogo será o nosso nome como profissional da área.
Seja responsável e espalhe essa informação para todas suas amigas esteticistas.

E se precisar de alguma ajuda estou a sua inteira disposição.



Cristiano dos Santos
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segunda-feira, 1 de agosto de 2011

Faculdade de Estética

Já faz algum tempo que o curso superior de estética e cosmetologia entrou na grade das melhores faculdades de todo o Brasil. É uma grande vitória pois em 2 ou 3 anos a esteticista consegue obter um diploma superior, e o mais importante que é ter uma qualificação e um reconhecimento do mercado de estética.
Será muito mais fácil conseguir uma nova vaga no mercado de trabalho, e quando a esteticista abrir a sua própria clinica, terá mais respeito dos clientes e colaboradores de sua clinica de estética.

Mais muito cuidado, antes de escolher a faculdade, verifique se o curso é reconhecido pelo MEC, faça uma pesquisa com os alunos que já concluíram o curso e com os alunos que estão para concluir, para saber sobre a qualidade do ensino. Outra dica importante é verificar a qualificação dos professores da faculdade de estética.
Muita gente escolhe somente pelo valor da mensalidade, mais aquela pessoa que dá valor a sua carreira deve colocar o valor em 2º plano, eu sei que não é todo mundo que tem dinheiro disponível para pagar altas mensalidades no curso de estética, mas se verificar que o curso não tem qualidade, é melhor que não o faça, para não jogar seu dinheiro na lata do lixo.


É pessoal no mercado competitivo de hoje quem não obtiver um diferencial estará fadado ao fracasso. 
Gente boa no mercado já temos de montão. Você tem que ser excelente.


E deixo dica de algumas faculdades de estética


Senac -www.sp.senac.br/Vestibular 
Universidade Gama Filho - http://www.ugf.br/
Anhembi Morumbi - www.anhembi.br/Grad_Estetica  
Uni Castelo - www.unicastelo.br/2007/site/.../mba_estetica_saude.php
Famesp - www.famesp.com.br
Ibeco - www.ibeco.com.br
Unisa - http://www.unisa.br/tecnologico/getest/index.html
Fatec PB - http://www.fatecpb.edu.br/fatecpb/graduacao/estetica.aspx
Unic Cuiabá - http://www.unic.br/site/index.php
OPET - http://www.opet.com.br/home/
Newton Paiva - http://www.newtonpaiva.br/index.aspx
Fazer - http://www.faser.edu.br/cursos/estetica.php
Souza Marqes - http://www.souzamarques.br/pos_medicina_estetica.php


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